Profi M

Im Jahre 2000 hat PROFIm als erster polnischer Hersteller der Bürostühle das Zertifikat für das Qualitätsmanagementsystem gemäß der Norm ISO 9001 im Bereich der „Entwicklung, der Herstellung, des Vertriebs und des Services von Büromöbelstücken und deren Komponenten” erhalten. 2009 wurde dieses Zertifikat mit dem PROFIm durch die deutsche Gesellschaft DQS [Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen mbH] – Mitglied von IQNet [Internationales Netzwerk von Zertifizierungsstellen] – gewährten Zertifikat ISO 9001:2008 ersetzt.

Das wichtigste Element des Qualitätsmanagementsystems gemäß der Norm DIN EN ISO 9001:2008 ist die Kundenorientierung – genaue Erschließung der Kundenanforderungen, Streben nach der Erfüllung der Kundenerwartungen und die Prüfung der Kundenzufriedenheit mit der Anschaffung und der Nutzung des Produktes.

Das Qualitätssystem bei PROFIm gründet auf der Überwachung und der Verbesserung des Unternehmens in allen Bereichen seiner Geschäftstätigkeit, vor allem in der Phase:

• Des Entwicklungsprozesses neuer Erzeugnisse.
• Des Produktions- und Entwicklungsprozesses, der Fertigung und der Kontrolle der Erzeugnisse.
• Der Zusammenarbeit mit den Zulieferern von Rohstoffen für die Produktion unserer Produkte – Auswahlregeln, Festlegung von Anforderungen, Kooperation, die auf die Verbesserung der Qualität der anzuliefernden Erzeugnisse abzielt.
• Des Verkaufs – Entgegennahme von Kundenbestellungen und terminliche Lieferung der Produkte an Kunden.
• Des Garantie- und Nachgarantieserviceses.